Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu Veterok Petal.
Provozovatel
Veterok Petal
Provozovatel: Ivan Turbal
IČO: 29553814
Adresa: Štúrova 1337, 363 01 Ostrov
Telefon: +420 774 119 886
E-mail: veterokpetal@gmail.com
Prodávající není plátcem DPH.
2. Produkty
Veškeré produkty nabízené v internetovém obchodě Veterok Petal jsou vyráběny ručně na zakázku.
Každý výrobek je originál a může se mírně lišit od fotografií uvedených na webových stránkách.
Fotografie slouží jako ilustrační ukázka výsledného vzhledu produktu.
Drobné odchylky v barvě, rozmístění dekorací nebo detailech zpracování nejsou považovány za vadu výrobku.
3. Objednávky
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Objednávka je závazná okamžikem přijetí platby.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti materiálu, technických problémů nebo jiných závažných důvodů.
V takovém případě bude zákazník neprodleně informován a případně uhrazená částka bude vrácena.
4. Výroba na zakázku
Všechny výrobky jsou vyráběny individuálně podle požadavků zákazníka.
Zákazník je povinen zvolit požadované datum doručení při objednávce.
Objednávky musí být vytvořeny minimálně 7 dní před požadovaným termínem doručení, pokud není předem dohodnuto jinak.
Po zahájení výroby již není možné objednávku bez zákonného důvodu zrušit.
5. Ceny a platby
Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.
Platba probíhá online prostřednictvím platebních metod dostupných v internetovém obchodě.
Výroba objednávky začíná po přijetí platby.
6. Doprava a doručení
Objednávky jsou zasílány výhradně prostřednictvím služby Zásilkovna.
Zákazník je povinen při objednávce zvolit správnou variantu dopravy podle velikosti objednávaného produktu.
V případě nesprávně zvolené dopravy může být zákazník vyzván k doplacení rozdílu před odesláním objednávky.
Pokud zákazník doplatek neuhradí, prodávající si vyhrazuje právo objednávku pozastavit nebo zrušit.
Doba doručení po předání zásilky dopravci činí obvykle 1–2 pracovní dny.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.
7. Reklamace
Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku bezprostředně po převzetí.
V případě poškození zásilky při přepravě doporučujeme pořídit fotografie a kontaktovat nás co nejdříve na e-mail:
Každá reklamace bude posouzena individuálně.
8. Odstoupení od smlouvy
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
Vzhledem k tomu, že všechny výrobky Veterok Petal jsou vyráběny na zakázku, není možné po zahájení výroby od smlouvy odstoupit bez zákonného důvodu.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka vyplývající z odpovědnosti za vady.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
Údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou subjektů nezbytných pro vyřízení objednávky (například dopravce nebo poskytovatel platební brány).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv upravit.
Pro vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku České republiky.